Användbarhet - Roomservice hotellsystem

Roomservice affärsidé är att under egna varumärken leverera branschspecifikt affärssystem, med en tillgänglighet oberoende av tid och rum, primärt till besöksnäringen och mötesindustrin. Roomservice ska, genom att vara en så kallad Application Service Provider (asp), erbjuda en service som kunden efterfrågar ”on demand”.

Verksamhet
Roomservice utvecklar webbapplikationer med affärsinriktade behov. Kundens affärskritiska rutiner ska vara i fokus och systemen ska främja till ett affärsutvecklande synsätt. Kunderna ska uppmuntras till en delaktighet i utvecklandet av systemen samt skapa en samverkan mellan kunder för att få bästa möjliga utbyte av användaren som en kunskapskälla till utveckling.

Vi är i behov av att undersöka hur affärssystemet används ute hos kund samt hur processen kan göras enklare i förhållande till mer användarvänligt. Vilket språk använder vi? Använder vi den termonologi som branschen använder så att vi talar samma språk som våra användare. Vad är det som skiljer oss till traditionella frontoffice-system?