Databas för kundkommunikation (Ljusdal 11)

Bakgrund:

P&D4U i Ljusdal har nyligen tagit över hanteringen av sin hemsida själv och vill nu öka funktionaliteten och speciellt vad gäller möjligheten av kunna ¿knyta kunderna närmare sig¿. Detta är tänkt att åstadkommas genom att kunderna via ett web-gränssnitt kan skriva in olika typer av förfrågningar och man ska också kunna registrera sig för att kontinuerligt få information från P&D4U.

Uppdragsbeskrivning:

Ni ska inventera de olika typer av förfrågningar som kunder kan tänkas ställa till P&D4U, inklusive ett alternativ där kunderna ska kunna registrera sig för att kontinuerligt få information från företaget. Förfrågningarna ska skrivas in i en databas via ett gränssnitt på P&D4Us hemsida. Databasen och gränssnittet mot Internet ska utvecklas.
Alla förfrågningar ska sedan kunna administreras via ett internt gränssnitt mot databasen. Det vill säga att även utskick av information till kunder ska kunna administreras direkt från systemet. Databasen ska utnyttjas som ett kundregister och adresserna för utskicket mixas ihop direkt från databasen med information från annat håll, typiskt i form av ett MS Office dokument. Andra möjligheter att informera kunderna, till via SMS, ska undersökas.